【経営者インタビュー】有限会社シロヤ 代表取締役社長 古山和之氏(創新塾革新コース92期生)
昭和49年12月に世田谷にて現会長の安形才一氏により創業。当時はフランチャイズ1店舗からはじまり、その後直営展開し現在では店舗数約63店、従業員約380名となりクリーニング業を営むシロヤクリーニングの代表取締役社長古山和之氏にお話をお伺いしました。
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有限会社シロヤと古山和之社長について
古山社長は16歳でアルバイトとして入社後、社員になり、昨年(2016.4)社長に就任。
就任後も、社のマネジメントだけでなく、工場や店舗に訪れ、現場スタッフとのコミュニケーションを取り、今でも業務全般の質問・相談を受ける事も多く、「企業は人なり」をモットーに、社内のコミュニケーションを常に心がけて、風通しの良い職場環境を作り上げていらっしゃいます。
あざみ野店は、本社・店舗・工場・コインランドリーを併設しており、一日平均客数200名をこなす多忙な店舗です。
昨今、需要が高まっている24時間受け渡し可能なコインロッカーも設置し、今後さらに展開されるようです。
有限会社シロヤの強み
シロヤの強みは、クリーニング技術と接客、特に社長はシミ抜きや仕上がりの風合いにも強いこだわりを持ち、工場スタッフにもその技術を継承するべく、教育にも力を入れています。
また、製造・販売・機械の仕組み等の質問にも社長自ら答え、時にはトラックに乗り物流までもこなし、現場スタッフからも頼りにされている存在です。
様々なお客様のご要望に丁寧に対応する店舗スタッフ、お預かりしたお品物をきめ細かい作業にてクリーニングする工場のスタッフ共に、皆イキイキと働いている姿が印象的な会社でした。
まとめ
創新塾に参加し、経営者としての考え方が変わったという古山社長。
シロヤクリーニングは更なるサービス向上を実践し、「地域No.1」を目指します。
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